महिला यात्री फ्लाइट के टॉयलेट में थी, पायलट ने ‘जबरन’ गेट खोल दिया।
Indigo Airlines:पैनिक अटैक आने पर यात्री को थप्पड़ जड़ने , तो कभी मधुमक्खियों के अटैक को लेकर सुर्खियों में रहने वाली इंडिगो (Indigo Airlines) की फ्लाइट एक बार फिर चर्चा में है. लेकिन इस बार कारण कुछ और है.
एक महिला यात्री का आरोप है कि जब वह फ्लाइट के दौरान टॉयलेट गई थी, उसी दौरान विमान के को-पायलट ने टॉयलेट का दरवाजा खोल दिया. इस घटना से महिला खुद को असुरक्षित और अपमानित महसूस करने लगीं.
को-पायलट पर क्या आरोप हैं?
इंडिगो की फ्लाइट में ट्रेवल कर रहीं एक महिला रिया चटर्जी ने इंडिगो स्टाफ पर गंभीर आरोप लगाए हैं. रिया के लिंक्डइन अकाउंट के मुताबिक वो SafeGold नाम की एक कंपनी की को-फाउंडर हैं. उन्होंने अपने लिंक्डइन अकाउंट पर फ्लाइट के दौरान अपने साथ हुई घटना को साझा किया है. रिया लिंक्डइन पर लिखती हैं-
शुक्रवार 8 अगस्त को, मैं एक लेट फ्लाइट में सवार हुई और उड़ान भरने से पहले सुविधाओं का इस्तेमाल करने गई. कम से कम एक फ्लाइट अटेंडेंट गैलरी में थी और आगे वाला टॉयलेट खुला था. मैंने दरवाजा बंद कर लिया और बैठते ही एक दस्तक सुनाई दी, जिसका मैंने जवाब दिया. कुछ ही देर बाद, फिर से दस्तक हुई, जिसका मैंने जोर से जवाब दिया. मेरे पूरी तरह से बोलने से पहले ही दरवाजा जबरदस्ती खोला गया, और एक पुरुष क्रू सदस्य मुझे घूर रहा था, जबकि मैं असुरक्षित अवस्था में थी. उसने बस “ओह” कहा और दरवाजा बंद कर दिया.
रिया कहती हैं कि इस घटना के बाद उन्हें सदमा सा लगा. उनकी लिंक्डइन पोस्ट के मुताबिक मामला तब और भी बदतर हो गया जब महिला फ्लाइट अटेंडेंट ने इस घटना को कमतर आंकने की कोशिश की. अटेंडेंट ने रिया से कहा कि उन्हें ‘असुविधा’ के लिए खेद है और उन्हें यकीन है कि ‘उसने कुछ नहीं देखा.’ रिया कहती हैं कि वो उस जगह से जितनी जल्दी हो सके भाग जाना चाहती थीं. इसके बजाय, रिया अपनी सीट पर वापस लौट गईं और अगले डेढ़ घंटे ये मनाती रहीं कि काश वो अदृश्य हो जाएं. रिया के मुताबिक इस घटना के बाद उन्हें अपने शरीर में गहरी घृणा और अकेलेपन का एहसास हुआ।
इंडिगो ने मसले पर क्या जवाब दिया?
इस मामले पर इंडिगो एयरलाइंस ने भी अपना पक्ष रखा है. रिपोर्ट के मुताबिक इंडिगो ने अपना पक्ष रखते हुए कहा
हम इस घटना के लिए माफी मांगते हैं. यह हमारे एक क्रू से अनजाने में हुई गलती थी. सभी क्रू की काउंसलिंग की जा रही है. ट्रेनिंग को और मजबूत किया जा रहा है, ताकि भविष्य में ऐसा न हो.
- इंडिगो ने बदले में वाउचर दिए
रिया ने लिंकडइन पर लिखा कि जब वो घर लौटीं तो उन्होंने इस मामले को लेकर इंडिगो के मैनेजमेंट और CEO को मेल किया. लेकिन कंपनी ने सिर्फ माफी मांगी और किराया वापस करने के साथ कुछ वाउचर्स ऑफर किए. उनका आरोप है कि इंडिगो ने घटना को गंभीरता से नहीं लिया और जो वाउचर और किराया वापसी की, वह सिर्फ फॉर्मेलिटीज पूरी करने जैसा था.